Condizioni di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web shop.ciessepiumini.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su shop.ciessepiumini.com sono venduti direttamente da 1•618 S.r.l. u.s. con sede legale in Italia, Viale San Giovanni Bosco, 15 - 00175 Roma, C.F. e P.IVA n. 07885151006. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail customercare@ciessepiumini.com. Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nelle sezioni Resi e Rimborsi, Spedizioni, Modalità di Pagamento. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su shop.ciessepiumini.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta la sezione Privacy Policy.

1. La nostra politica commerciale

Il Venditore offre in vendita, su shop.ciessepiumini.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali in qualità di consumatori.

Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su shop.ciessepiumini.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su shop.ciessepiumini.com tra gli utenti di shop.ciessepiumini.com ed il Venditore.

2. Come concludere il contratto con il venditore

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su shop.ciessepiumini.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sulla privacy.
Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Ti sarà, inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all'acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti.

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. Il Venditore non è tenuto alla spedizione dei prodotti fino a quando non abbia ricevuto il pagamento. Una volta ricevuto il pagamento il Venditore si impegna a spedire i prodotti disponibili entro 7 giorni lavorativi.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Il mio ordine.

Il Venditore potrà non dar corso ai tuoi ordini d'acquisto che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita.

Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in shop.ciessepiumini.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy e l'Informativa sul Diritto di Reso.

Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente il numero d'ordine e le specifiche dei prodotti acquistati.

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale in caso di mancata conformità degli stessi qualora essa si manifesti entro un periodo di due (2) anni a partire dalla data di consegna e in linea con quanto stabilito dalla normativa vigente.

Su shop.ciessepiumini.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio Ciesse Piumini e Ciesse Outdoor ed acquistati direttamente dal Venditore presso la casa di moda e/o il produttore autorizzato dalla casa di moda.

Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su shop.ciessepiumini.com potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l'acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire le modalità indicate nel modulo d'ordine.

Le informazioni finanziarie non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su shop.ciessepiumini.com.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Modalità di consegna. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

6. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti: customercare@ciessepiumini.com

7. Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nella sezione Resi e Rimborsi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti. Contestualmente il Venditore provvede a comunicarti, inoltre, l'importo che sarà detratto dalle somme da te corrisposte per l'acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore (NB: le spese di spedizione non saranno in ogni caso rimborsate).

Il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.

Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l'acquisto dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

Dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie alla restituzione dei prodotti e resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso.

8. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° "Dei diritti dei consumatori nei contratti", con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, sarà competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66 bis dgls 206/2005).

9. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su shop.ciessepiumini.com.

Diritto di recesso

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su shop.ciessepiumini.com. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. I prodotti possono essere restituiti a tuo carico solo dopo aver inviato una email a resi@ciessepiumini.com indicando il numero di ordine, il codice del prodotto da rendere e note (il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell'avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa via email). Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro. Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (art. 57 dlgs 206/2005). L’esclusione al Diritto di Recesso è disciplinata dall’art. 59 dlgs 206/2005.

10. Condizioni per effettuare un reso

È possibile rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro Store entro 14 giorni dalla data di consegna.

Ecco come:

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (i prodotti non devono essere utilizzati, indossati, lavati), con tutti i cartellini attaccati
  2. Invia richiesta via email a resi@ciessepiumini.com, indicando il numero di ordine, il codice di prodotto da rendere e note
  3. Segui le istruzioni che ti verranno inviate via email per restituire la merce
  4. Inserisci il documento di trasporto all'interno del pacco da rendere
  5. Chiama un qualsiasi corriere (il costo di spedizione è a tuo carico) e spediscilo all'indirizzo riportato sul documento
  6. I prodotti non devono essere danneggiati

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati (ma non le spese di spedizione), restando a tuo carico le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni riportate nel precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione 1•618 S.r.l. u.s. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente al prezzo d'acquisto dei prodotti.

11. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

by 1.618